Информационная поддержка

• Предоставление достоверной информации о современных методах и подходах к лечению сахарного диабета 
• Библиотека литературы по вопросам сахарного диабета
• Консультационная помощь в выстраивании «дорожных карт», маршрутизации пациентов
• Предоставление информация об организациях, оказывающих помощь людям с СД
• Проведение образовательных мероприятий, школ, встреч
• Поддержка в формировании навыков жизни с диагнозом

Защита прав и интересов пациентов, юридическая поддержка пациентов

• Информация о доступной юридической помощи 
• Обращения в органы власти, представление интересов пациентов на уровне региона
• Участие в разработке региональных программ по поддержке пациентов

Создание и поддержание активности пациентского сообщества

• Организация онлайн и офлайн площадок для объединения, общения и обмена опытом
• Ведение чатов, групп в социальных сетях.
• Организация мероприятий, праздников, тематические дни

Психологическая и моральная поддержка

• Понимание ситуации каждого и его обстоятельств жизни
• Информация о доступной психологической помощи
• Предоставление психологической помощи

Сбор и анализ информации о потребностях пациентов

• Рассмотрение обращений пациентов и/или их родственников о содержании, механизме или проблемах с получением медицинских услуг и товаров медицинского назначения
• Анализ и модерация сообщений в группе диабетического сообщества в мессенджерах
• Проведение независимой оценки качества медицинской помощи
• Представление информации о потребностях пациентов руководству здравоохранения и органам государственной власти 

Взаимодействие с другими НКО, партнерства

• Сотрудничество с НКО, оказывающих помощь людям с ограниченными возможностями для здоровья и трудной жизненной ситуации
• Совместное оказание адресной помощи общим целевым группам
• Участие в совместных региональных мероприятиях для пациентского сообщества

Взаимодействие с медицинским сообществом

• Контактная информация о всех региональных специалистах, работающих в области сахарного диабета
• Встречи с врачебным сообществом для обсуждения актуальных вопросов и необходимой помощи
• Совместное проведение мероприятий для врачебного и пациентского сообществ
• Вынесение благодарности неравнодушным и наиболее успешным медицинским специалистам
• Помощь эндокринологам в общении с «трудными» пациентами
• Взаимодействие со службами социальной защиты, образования стационаров и др.

Социальная помощь

• Выстраивание сотрудничества со специалистами социальной защиты 
• Определение социальных проблем семей пациентов при обращении за помощью 
• Информирование о льготах, выплатах, доступной государственной социальной помощи и механизме ее получения
• Помощь в подготовке обращений и посещения учреждений социальной защиты, в единые центры госуслуг
• Информирование сообщества о социальных проблемах конкретных семей для оказания поддержки со стороны диабетической общественности

Привлечение, подготовка волонтеров

• Ведение регистра членов организации
• Подготовка общественных «наставников»-волонтеров
• Консультирование, мониторинг и оценка деятельности волонтеров